服务再升级！2023年勤卓服务承诺方案公示

   尊敬的用户，感谢（xiè）您一直信赖和支持我司（sī），为进一（yī）步回馈新老客户，特将2023年的升级服务内（nèi）容告知广大新老用户。

售后服务承诺（nuò）书

一， 敝公司保证遵守商务合同的要求，按时、按质、按量（liàng）向招标使（shǐ）用方交付全部（bù）货物；

二， 质量保证期是指合（hé）同设备验收合格后二十四个月；

三， 设备在到达买方现场后（hòu）三个工作日内安装、调试（shì）完毕，直至通（tōng）电正常运行；试验机安装调试正常投入运行后，厂方每年定期（qī）进行一次巡防，检查内（nèi）部器（qì）件、工（gōng）作状况及协助维护保养；

四， 在质量保证期内，收到用户故障信（xìn）息后，三（sān）小时之内响应用户要（yào）求，四十八个（gè）小时内到现场，告知用户拟（nǐ）采取的处理措施，有替代产品的三（sān）天内予以更换，同（tóng）时做到用户对质量不满意，服务不终止，服务热（rè）线：0769-82205656

五， 本公（gōng）司免（miǎn）费提供技术培训，培（péi）训内容（róng）包括（kuò）：机（jī）械原理、机械部件功能、试验标（biāo）准、实验操作、常见故障现象处理；

六， 软件终身免费升级。

七， 在设备全部使用周期内，本公司长期有备件准备，在接到用户购买联系，提（tí）供包括（kuò）夹具（jù）在内（nèi）的（de）所（suǒ）有配件或替代品（pǐn），以便于修理、更换或（huò）增配；在质量保证（zhèng）期内，本（běn）公司免费提供售后服务，质量保证期满后，售后服务则按工本收费，终身维护。

八（bā）、我司长期产销高低（dī）温试验（yàn）箱、恒（héng）温恒湿试验箱（xiāng）、冷热（rè）冲击试验箱（xiāng）、快速（sù）温变试验箱、步入式试验室、模拟运（yùn）输振动台、电磁式振动台、紫外线加速老化试验箱、氙灯老化试验箱、淋雨试验箱、沙尘试验箱（xiāng）等环境试验（yàn）设备。

承诺（nuò）单位：东莞市勤卓环境测试设备有限公司（sī）